Plutselig var du historie. Du var full av kommunikasjonsutfordringer og ny kunnskap, men en ting er i alle fall sikkert, mange blogginnlegg ble det ikke. Her er et par høydepunkter av det 2017 gav meg:
Sharing is caring
Jeg og min gode kollega Helle ble spurt om vi ville fortelle om jobben med å lage ny nettside. Dette gjorde vi på Acos brukerseminar som ble holdt i Bergen i april.
Tittelen på foredraget ble: «Norges kjedeligste kommunale nettside?»
Her gav vi 12 velmenende råd til webredaktører:
- Finn frem din indre tiger
- Få forankring
- Finn toppoppgavene
- Jobb mye med struktur
- Bestem design
- Lag en strategi
- Snakk med ansatte
- Lag en webredaksjon
- Lag en skriveguide
- Snakk med folk
- Tenk over hva som er en nyhet
- Jobb sammen og del med andre
Konklusjonen på foredraget vårt var:
For når alt kommer til stykket så er det aller viktigste er at innbyggerne får løst oppgaven. Vi vil at nettsiden skal gjøre innbyggerne våre lykkelige – når de trenger den.
Her er den, hvis du trenger den: www.arendal.kommune.no
Tante kommune
I oktober dro vi til Webdagene for å lære mer. Der var det ett foredrag som traff oss rett i hjertet. Det var Mia og Cecilie fra Bymiljøetaten i Oslo sitt foredrag: «Samfunnsoppdrag på sosialt vis »
Du kan se det selv her: https://vimeo.com/239079393 (vel verdt 29 minutter og 34 sekunder av livet ditt)
Dette tok vi med oss hjem:
- Alle mennesker vil bli sett
- Alle kommentarer fortjener ett svar
- Lag en god plan for Facebook og følg den
Vi kom hjem, tenkte litt til og klarte ikke å glemme det vi hadde hørt. Vi ville gjerne bli flinkere i våre sosiale kanaler. Vi ville gjerne ha en bedre plan.
På et møte 3. november 2017 kom «tante kommune» til Arendal. Min gode kollega Maria hadde et av sine inspirerte øyeblikk og sa «På Facebook er vi varme. Der er det tante kommune som svarer.» Og sånn ble det.
Vi synes det er viktig at alle skal få svar – også de som er kritiske. Vi håper at de som følger oss har oppdaget at en litt varmere (men noen ganger litt strengere) tante har kommet hjem. 🙂
https://www.facebook.com/arendalkommune/
-Camilla Havik Cole (@grusommemilla)
Arendalsfolk 